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江苏之治 常州新北:苦练“铁脚板”功夫 零距离
发布时间发布时间:2021-08-01 17:06

  三井街道位于常州市新北区的中心地带,辖区内高层楼宇林立,楼宇经济发展蓬勃。为了服务好这些栖居在高楼内的大小企业,培植新税源和新的经济增长点,三井街道招商服务中心苦练“铁脚板”功夫,用工作人员的“辛苦指数”换来企业的“发展指数”。

  近日,常州地标建筑现代传媒中心的大堂里,举行了一场楼宇企业咨询服务会,新北区三井街道招商服务中心、人力资源和社会保障部门、部分银行以及律师事务所的工作人员,围绕企业关心的用人、税务、版权等方面的问题,集中答疑解惑。服务上门,让政策落地,这种集中“摆摊式”咨询会,让这栋高楼里面的企业工作人员得以“一次性”得到多个部门的指导。

  “这种咨询会能够节约企业‘出去跑’的时间,提升办事效率;第二个也能在轻松的氛围里,密切企业与我们的互动。”三井街道招商服务中心副主任秦佳表示,这样的咨询会是“一米圈”服务队定期举行的活动之一。“一米圈”服务队由街道招商服务中心整合相关职能部门组建,依据打通亲商、政策咨询、企业服务“最后一米”的理念,定期走进楼宇企业,开展各类服务。

  “上一次,三井街道工作人员来我们公司,现场指导我们如何申报新入职大学生住宿补贴,让我们很多新同事享受了这一政策福利。”江苏筑森建筑设计有限公司财务副总监汤海华告诉记者。

  依据常州市的相关规定,新入职大学生在累计两年内每人每个月能享受500元的住宿补贴,这对于企业和员工来讲,既收到了福利又增添了信心。而三井街道送服务上门的做法,更让企业感到暖心。“街道就像‘店小二’一样,相伴我们发展12年了,尤其这两年,我们只要一个电话,他们就会主动上门来帮忙解决问题。”汤海华说。

  “他们主动问我复工复产有什么困难。我说上游也不动,下游也不动,我们复产的话可能资金上有些困难。”常州赛凯电器设备有限公司董事长包信平说,前段时间,企业在复产过程中,遇到了流动资金不足的情况。正在着急的时候,正遇到三井街道招商服务中心工作人员例行上门了解企业防疫和复工情况。“我把困难一说,街道立刻就帮我们对接银行。”包信平说。

  由于该企业多年来纳税情况较好,银行在收到信息反馈后迅速反应,两个星期不到,就发放了一百万左右的贷款。“首先,这家企业的申请符合我们当时一项金融产品的要求;其次,街道在中间起到了穿针引线的作用,让我们迅速对接上了。”中国农业银行新北支行营业部总经理朱小平表示。

  这一次银企“无缝”对接的背后,是三井街道招商服务中心工作人员扎实的业务基本功,以及在广泛走访基础上,对辖区企业精准的“画像”。“有一个数据可以说明我们对走访企业的重视程度:中心走访用的电动自行车,有好几辆过去一年行驶的公里数都超过了5000公里。”三井街道招商服务中心主任张敏永说,2019年中心实际走访企业1700多家,今年虽然受到疫情的影响,但到五月底也已经走访了800多家。

  街道招商服务中心通过APP小程序为企业精准“画像”服务楼宇企业,除了要走出“铁脚板”,还要链上“大数据”,街道招商服务中心专门成立了楼宇网格,配备专职的楼宇网格员,并开发了一款手机APP小程序,网格员通过手机就能在现场快速地记录下企业的基本信息和问题清单,中心将这些数据进行汇总,分门别类后再和相关的职能部门和机构进行衔接,用“互联网+政务服务”的方式,尽量让企业少跑腿、少花钱,用政务服务的“加法”换取企业发展的“乘法”。

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